Algemene voorwaarden

2. Samenwerken

Wil je met ons samenwerken? Leuk! Wij gebruiken verschillende begrippen om onze samenwerking te formuleren. Om verwarring te voorkomen, geven wij een korte uitleg.

L&D Fabriek – Wij zijn de organisatie die jouw opdracht aanneemt. Aanspreekvormen? L&D Fabriek, we, wij, ons, onze.
Opdrachtgever – Dit ben jij. Als je vanuit jouw functie of organisatie een overeenkomst met ons aangaat. Aanspreekvormen? Je, jij, jou, jouw, jullie.
Werkzaamheden – Taken gericht op Learning & Development en Multimedia & User Experience.
Voorstel –  Een plan op basis van jouw behoeften en wensen, als aanbod om te komen tot een samenwerking.
Overeenkomst – Zodra jij akkoord geeft op ons voorstel, hebben we een overeenkomst en start de samenwerking.
Opdracht – De specifieke werkzaamheden die we uitvoeren voor jou, zoals vastgelegd in de overeenkomst.

3. Algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden gelden voor elke samenwerking met jou. Zijn aanvullende voorwaarden nodig? Dan ontvang je deze per e-mail. Werk je liever met jouw aanvullende voorwaarden? Dat kan, als wij dit per e-mail bevestigen.

4. Offertes

Onze offertes zijn vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na de offertedatum, tenzij anders aangegeven. Wil je wijzigingen aanbrengen in een offerte? Dan komt de overeenkomst pas tot stand als wij hier dit per e-mail goedkeuren.

Leverdata en termijnen in de overeenkomst zijn indicatief en geen harde deadlines, tenzij anders afgesproken. Lopen we onverhoopt vertraging op? Dan overleggen we met jou over de beste oplossing.

5. Uitvoeren van de opdracht

Wij doen ons uiterste best om de opdracht volgens de overeenkomst uit te voeren. Veranderen jouw omstandigheden, zoals de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht? Dan overleggen we hoe we de opdracht kunnen aanpassen en welke kosten dit eventueel met zich meebrengt. Wijzigingen vragen wij altijd per e-mail goed te keuren.

6. Professionals

Zo nodig of gewenst, kunnen de professionals die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht worden gewijzigd. Dit mag geen invloed hebben op de kwaliteit of continuïteit van de opdracht.

7. Online portfolio

Wij zijn trots op ons werk en delen behaalde successen in een online portfolio, zoals op onze website of social media. Ga je met ons samenwerken? Dan geef je toestemming om een opdrachtbeschrijving te plaatsen.

8. Tarieven

In ons voorstel informeren wij jou vrijblijvend over onze tarieven en eventuele overige kosten. Onze tarieven zijn gebaseerd op actuele prijzen. Starten wij later dan zes weken met de opdracht? Dan hebben wij het recht om de tarieven en kosten te verhogen met maximaal 5% per jaar.

9. Betalingsvoorwaarden

Alle tarieven zijn in euro’s, exclusief btw en reiskosten. Onze voorstellen zijn vrijblijvend en blijven een maand geldig. Daarna kun je er geen aanspraak meer op maken.

Wij factureren standaard maandelijks onze uitgevoerde uren, tenzij anders afgesproken. Voor opdrachten onder de 40 uur factureren wij het volledige bedrag vooraf. Voor grotere opdrachten factureren wij maandelijks en rekenen we bij de start een startfee van 25% van het totaalbedrag.

De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Betaal je niet (volledig)? Dan kunnen wij onze werkzaamheden tijdelijk stopzetten en brengen wij automatisch wettelijke handelsrente in rekening.
Maak je bezwaar tegen een factuur? Laat het ons weten per e-mail. Dit schort de betalingsverplichting niet op.

Blijf je in gebreke? Dan zijn alle incasso- en gerechtelijke kosten voor jouw rekening, vastgesteld op 15% van het factuurbedrag met een minimum van €50.

11. Werkwijze en wijzigingsverzoeken

Wij werken met ons werkproces om de samenwerking efficiënt te laten verlopen. Dit betekent dat we vaste feedbackmomenten hanteren. Heb je daarna nog aanvullende feedback? Dan verwerken wij dit met plezier, maar zien wij dit als nieuw inzicht. Dit kan leiden tot meerwerk en extra kosten, waarover wij tijdig communiceren.

Wij reserveren tijd voor een goed verloop van de samenwerking. Annuleer of verplaats je een overleg? Dit kan kosteloos tot 7 dagen vooraf. Binnen 7 dagen brengen wij 50% van de overleguren in rekening.

Wil je tussentijdse wijzigingen aanbrengen in de opdracht? Geef dit zo snel mogelijk aan. Wij beoordelen of de wijziging haalbaar is binnen de afgesproken planning en informeren jou over eventuele gevolgen voor de kosten en doorlooptijd.

12. Overname van een professional

Zonder onze schriftelijke toestemming mag jij tijdens de overeenkomst en tot 12 maanden na afloop geen professional van ons in dienst nemen of op een andere manier een arbeidsrelatie aangaan. Voorafgaand aan een mogelijke overname dien je dit per e-mail aan ons te melden.

Bij overname van een professional geldt een eenmalige vergoeding van €60.000 per professional, plus een aanvullende dagvergoeding van €2.500 zolang de samenwerking voortduurt. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om aanvullende compensatie en/of naleving van de afspraken te verzoeken.

Bij overname van een professional rekenen wij een eenmalige overnamefee van €60.000 per professional. Daarnaast geldt een dagtarief van €2.500 zolang de overname van kracht is. Wij behouden ons het recht voor om aanvullende compensatie te vragen of naleving van de afspraken te eisen.

13. Intellectueel eigendom

Alle leerproducten blijven ons intellectueel eigendom. Wil je dat het leerproduct aan jou wordt overgedragen? Dan maken wij hier afspraken over. Methodes, kennis en technieken blijven bij ons en mogen vrij gebruikt worden, mits dit niet leidt tot een identiek leerproduct.

14. Vertrouwelijkheid

Wij behandelen jouw informatie vertrouwelijk en verwachten dat jij dit ook doet. Zonder onze toestemming mag je geen informatie delen over onze overeenkomst, tarieven of bedrijfsgevoelige informatie. Dit geldt ook na beëindiging van onze samenwerking.

15. Aansprakelijkheid

Wij doen ons best voor het beste resultaat, maar geven geen garanties. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door jouw nalatigheid of door onjuiste of onvolledige informatie. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag, met een maximum van €100.000.

16. Toepasselijk recht

Onze overeenkomsten vallen onder het Nederlandse recht. Ontstaat er een conflict? Dan zoeken we samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan is de rechtbank Gelderland, locatie Arnhem, bevoegd.