Keolis Nederland

Inclusief reizen met Keolis Nederland

Video | Ervaringsleren | Visual Learning

Keolis Nederland: voorop in gastvrij openbaar vervoer

Keolis biedt diverse openbaarvervoersdiensten aan zoals bus- en treinvervoer in de provincies Utrecht, Gelderland en Overijssel. Een kernonderdeel van de missie van de provincie Utrecht is om het openbaar vervoer voor iedereen toegankelijk te maken. Speciale aandacht is er voor reizigers die extra ondersteuning nodig hebben. Provincie Utrecht heeft Keolis gevraagd om te achterhalen hoe hun medewerkers nog beter in kunnen spelen op de behoeftes van deze reizigers. Om deze reden heeft Keolis ons gevraagd om leercontent te ontwikkelen.

Keolis Nederland: voorop in gastvrij openbaar vervoer

Keolis biedt diverse openbaarvervoersdiensten aan zoals bus- en treinvervoer in de provincies Utrecht, Gelderland en Overijssel. Een kernonderdeel van de missie van de provincie Utrecht is om het openbaar vervoer voor iedereen toegankelijk te maken. Speciale aandacht is er voor reizigers die extra ondersteuning nodig hebben. Provincie Utrecht heeft Keolis gevraagd om te achterhalen hoe hun medewerkers nog beter in kunnen spelen op de behoeftes van deze reizigers. Om deze reden heeft Keolis ons gevraagd om leercontent te ontwikkelen.

Authentieke leerervaringen door Point Of View video’s

Om deze missie te realiseren, heeft Keolis een reeks van zes e-learnings ontwikkeld. Deze zijn gericht op de specifieke behoeften van reizigers met verschillende beperkingen, bijvoorbeeld blinde reizigers of reizigers die in een rolstoel zitten. Deze e-learnings geven niet alleen inzicht in de uitdagingen die deze reizigers ervaren, maar leren medewerkers ook om op een respectvolle manier ondersteuning te bieden.  

Een belangrijk onderdeel van deze leerervaring zijn de Point Of View video’s. Deze video’s zijn strategisch op ooghoogte gefilmd. Daardoor zijn medewerkers in staat om de reiservaringen vanuit het perspectief van de reizigers te beleven. Dit geeft een authentieke kijk op de dagelijkse realiteit en uitdagingen van reizigers met een beperking.  

De leerinhoud van deze video’s zijn ontwikkeld in samenwerking met reizigers die zelf een beperking hebben. Tijdens interactieve sessies deelden deze reizigers hun persoonlijke ervaringen en inzichten. Dat was essentieel voor het vormen van een realistisch beeld vanuit hun behoeften en uitdagingen. Deze input heeft betrouwbare leerinhoud opgeleverd, die aansluit bij de praktische ervaringen van de reizigers van Keolis.  

Authentieke leerervaringen door Point Of View video’s

Om deze missie te realiseren, heeft Keolis een reeks van zes e-learnings ontwikkeld. Deze zijn gericht op de specifieke behoeften van reizigers met verschillende beperkingen, bijvoorbeeld blinde reizigers of reizigers die in een rolstoel zitten. Deze e-learnings geven niet alleen inzicht in de uitdagingen die deze reizigers ervaren, maar leren medewerkers ook om op een respectvolle manier ondersteuning te bieden.  

Een belangrijk onderdeel van deze leerervaring zijn de Point Of View video’s. Deze video’s zijn strategisch op ooghoogte gefilmd. Daardoor zijn medewerkers in staat om de reiservaringen vanuit het perspectief van de reizigers te beleven. Dit geeft een authentieke kijk op de dagelijkse realiteit en uitdagingen van reizigers met een beperking.  

De leerinhoud van deze video’s zijn ontwikkeld in samenwerking met reizigers die zelf een beperking hebben. Tijdens interactieve sessies deelden deze reizigers hun persoonlijke ervaringen en inzichten. Dat was essentieel voor het vormen van een realistisch beeld vanuit hun behoeften en uitdagingen. Deze input heeft betrouwbare leerinhoud opgeleverd, die aansluit bij de praktische ervaringen van de reizigers van Keolis.  

Versterkte empathie en operationele bekwaamheid

De Point of View video’s zorgen voor een ontwikkeling in de empathie van de medewerkers en verbeteren hun operationele vaardigheden. Met de Point of View video’s kunnen medewerkers zich inleven in de belevingswereld van reizigers met diverse beperkingen. Dat zorgt voor begrip en een betere service. Deze praktijkgerichte leervorm versterkt de missie van Keolis om openbaar vervoer voor iedereen toegankelijk te maken. Bekijk de video hieronder en ervaar zelf de impact van deze krachtige leervorm!

Ook een video op maat?

Samen met jou ontwerpen en ontwikkelen we op maat gemaakte video’s die jouw boodschap op een heldere en impactvolle manier overbrengen. Of het nu gaat om het vertellen van een verhaal, uitleggen van een complex proces of het versterken van je merk, wij zorgen dat de animatie aansluit bij jouw specifieke wensen, doelen en de behoeften van jouw organisatie. Ontdek wat wij voor jou kunnen betekenen!

Nieuwsgierig geworden?

Bekijk meer cases en ontdek hoe wij impact maken met leren en ontwikkelen.

Kennismaken?

Wil jij samen met ons werken aan een een uniek leerproduct? Of ben jij benieuwd welke vorm van leren past bij jouw leervraag? Of heb je gewoon zin in koffie? Wij gaan graag met jou in gesprek!

Telefoon: 024 – 303 03 71

E-mail: info@ldfabriek.nl

Kennismaken?